Întrebări frecvente · Județul Constanța
Întrebări frecvente despre tractări auto și vulcanizare mobilă
Am strâns aici tot ce ne întreabă oamenii la telefon: cât costă, în cât timp ajungem, ce se întâmplă cu o mașină care nu mai pornește, ce facem cu o pană pe banda de urgență și cum se plătește intervenția. Dacă nu găsiți răspunsul, sunați — răspundem non-stop.
Cum e organizată pagina
Patru grupe de întrebări
Întrebările sunt împărțite pe cele patru teme despre care ne sună lumea cel mai des: tractări auto, vulcanizare mobilă, intervenții pe autostrăzile A2 și A4, respectiv prețuri și modalități de plată.
Un singur număr acoperă ambele servicii: 0759 543 602, non-stop, în tot județul Constanța.
Tractări auto
Tractări auto: program, vehicule și situații speciale
Tractăm pe platformă orice vehicul care nu mai poate merge pe roțile lui, non-stop, inclusiv mașini accidentate, mașini fără direcție, motociclete și vehicule blocate în parcări subterane.
Faceți tractări non-stop, inclusiv noaptea și în weekend?
Da, lucrăm non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, inclusiv noaptea, în weekend și de sărbătorile legale. Nu percepem un tarif diferit pentru simplul fapt că sunați la ora 3 dimineața. Prețul se calculează după distanță și tipul intervenției, nu după oră. Sunați oricând la 0759 543 602.
Puteți tracta o mașină accidentată care nu mai merge deloc?
Da. Platforma are troliu, așa că putem urca pe platformă și mașini care nu mai pornesc, nu mai au direcție, nu mai frânează sau au roțile blocate. Pentru mașinile avariate grav folosim role suplimentare și chingi de ancorare, ca să nu se producă alte daune. Spuneți-ne la telefon starea exactă a vehiculului, ca să venim pregătiți. Sunați la 0759 543 602.
Puteți scoate mașina din parcarea subterană sau din șanț?
Da. Pentru parcările subterane, unde platforma nu intră din cauza înălțimii, folosim un sistem de role și troliu și scoatem mașina până la nivelul străzii, de unde o încărcăm normal. Pentru mașinile ieșite în șanț sau pe câmp, folosim troliul de pe platformă. Aceste intervenții costă de regulă între 250 și 600 lei. Sunați la 0759 543 602.
Tractați și motociclete sau utilaje?
Da. Tractăm utilaje agricole, buldoexcavatoare, motociclete, scutere și ATV-uri, folosind chingi speciale și suport de roată, ca să nu se răstoarne și să nu se zgârie în timpul transportului. Tot cu platforma transportăm și mașini de epocă sau vehicule cu gardă la sol mică, pentru care folosim rampe suplimentare. Sunați la 0759 543 602.
Tractați și mașini pe GPL sau mașini electrice?
Da. Mașinile pe GPL se transportă normal pe platformă, cu toate roțile ridicate de pe asfalt; vă rugăm doar să ne spuneți dacă instalația a fost lovită sau dacă simțiți miros de gaz, ca să luăm măsuri suplimentare de siguranță. Mașinile electrice și hibride se transportă obligatoriu pe platformă, niciodată tractate pe roți, pentru că motorul electric poate genera curent atunci când roțile se rotesc. Dacă bateria de tracțiune este lovită sau a existat fum ori foc, spuneți-ne acest lucru de la telefon.
Ce fac dacă mi s-a blocat volanul și nu mai pot manevra mașina?
Nu forțați volanul și nu încercați să împingeți singur mașina. Un volan blocat, o direcție ruptă sau roțile rămase virate complet fac imposibilă urcarea obișnuită pe platformă, așa că folosim role sub roți și troliul, care trage vehiculul drept pe platformă. Când sunați, spuneți-ne dacă mașina este pe carosabil, între alte mașini sau într-o parcare strâmtă, ca să venim cu echipamentul potrivit și să eliberăm rapid banda.
Ce fac dacă am cheia blocată în mașină?
Nu spargem geamuri și nu forțăm încuietori: deschiderea ușilor este treaba unui specialist în chei auto, nu a unei platforme de tractare. Ce putem face este să transportăm mașina la service, la un specialist în chei sau acasă, dacă acolo aveți cheia de rezervă. Dacă mașina este oprită într-un loc unde blochează traficul sau pe banda de urgență, sunați-ne oricum: o mutăm în siguranță și scoatem pericolul din drum.
Pot merge cu voi în cabină, lângă șofer?
De regulă da, dacă în cabină există un loc liber, cu centură de siguranță. Spuneți-ne de la telefon câți sunteți, pentru că numărul de pasageri este limitat de locurile omologate ale vehiculului și nu putem depăși această limită. În niciun caz nu aveți voie să rămâneți în mașina urcată pe platformă în timpul transportului. Dacă sunteți mai multe persoane decât locurile disponibile, vă spunem din start, ca să vă organizați transportul.
Mai multe detalii despre echipament și situațiile pe care le rezolvăm găsiți pe pagina de tractări auto în județul Constanța.
Vulcanizare mobilă
Vulcanizare mobilă: pană, anvelope și camioane
Venim cu duba de vulcanizare acolo unde sunteți și reparăm sau schimbăm roata pe loc, la autoturisme, camioane și TIR-uri, fără să mutați vehiculul.
Ce fac dacă am pană de cauciuc pe autostradă și nu am roată de rezervă?
Trageți pe banda de urgență, porniți avariile, puneți triunghiul reflectorizant și ieșiți din mașină pe partea dreaptă, în spatele parapetului. Apoi sunați-ne. Venim cu duba de vulcanizare mobilă și, dacă anvelopa poate fi reparată, o reparăm pe loc. Dacă nu, vă montăm o anvelopă de schimb sau vă tractăm cu platforma. Sunați la 0759 543 602.
Faceți vulcanizare mobilă la camion sau TIR?
Da, facem vulcanizare mobilă pentru camioane, TIR-uri, remorci și semiremorci, direct în parcare, în port, în curtea firmei sau pe autostradă. Avem echipament pentru jante de camion și lucrăm și cu flote, pe bază de colaborare. O intervenție la camion se încadrează de regulă între 350 și 700 lei, în funcție de dimensiunea anvelopei. Sunați la 0759 543 602.
Reparați anvelopa pe loc sau trebuie schimbată?
Depinde de unde și cât de mare este tăietura. O înțepătură în banda de rulare, de până la aproximativ 6 mm, se repară pe loc, cu burghiu și ciupercă sau cu pană vulcanizată, și anvelopa rămâne sigură. O tăietură în flancul lateral sau o anvelopă rulată dezumflată nu se mai repară și trebuie înlocuită. Vă spunem sincer care este situația înainte să începem.
Aveți anvelope de schimb în dubă sau trebuie să le cumpăr eu?
Avem anvelope pentru dimensiunile uzuale, însă nicio dubă nu poate acoperi orice model de pe piață. Când sunați, citiți-ne dimensiunea scrisă pe flancul anvelopei, de exemplu 205/55 R16, și vă spunem imediat dacă o avem la noi sau dacă trebuie să o procurăm. Dacă aveți roată de rezervă sau roată îngustă de depanare în portbagaj, o montăm pe a dumneavoastră și evitați complet costul unei anvelope noi.
Cât durează o intervenție de vulcanizare mobilă?
După ce ajungem la dumneavoastră, o pană reparată pe loc durează de obicei în jur de 20-30 de minute, iar montarea roții de rezervă durează și mai puțin. La camioane și TIR-uri intervenția este mai lungă, pentru că roțile sunt grele, prezoanele se desfac mai greu și lucrăm cu presiuni mari. La acest timp se adaugă deplasarea, care în județul Constanța este de regulă între 20 și 45 de minute.
Vedeți ce echipament aducem și ce tipuri de roți montăm pe pagina de vulcanizare mobilă non-stop.
Autostrăzile A2 și A4
Intervenții pe A2, pe A4 și în restul județului
Acoperim tronsonul de A2 din județ, de la Fetești și Cernavodă până la Constanța, întreaga centură A4 dintre nodul Ovidiu și Agigea, precum și litoralul, drumurile naționale și Portul Constanța.
Cât de repede ajungeți dacă am rămas în pană pe A2?
Pe autostrada A2, în zona dintre Cernavodă și Constanța, ajungem de obicei în 20–45 de minute de la apel. Timpul depinde de kilometrul la care vă aflați, de sensul de mers și de trafic. Când sunați, spuneți-ne kilometrul de pe indicatoarele de pe marginea drumului și sensul, București–Constanța sau invers, ca să pornim pe ruta cea mai scurtă. Sunați la 0759 543 602.
Interveniți pe autostrada A4, pe centura Constanța?
Da, acoperim integral autostrada A4, centura Constanța, pe toată lungimea ei, de la nodul Ovidiu până la Agigea și Portul Constanța Sud. Fiind o rută scurtă și aproape de baza noastră, timpul de sosire pe A4 este de regulă între 20 și 35 de minute. Intervenim atât pe sensul spre port, cât și pe cel spre A2.
Interveniți în Portul Constanța?
Da, intervenim în Portul Constanța și în Portul Constanța Sud-Agigea, atât pentru autoturisme, cât și pentru camioane și capete de tractor. Accesul în port necesită respectarea procedurilor de acces, așa că vă rugăm să ne spuneți la telefon poarta de acces și zona, ca să ajungem direct la vehicul. Sunați la 0759 543 602.
Acoperiți și stațiunile de pe litoral, Mamaia, Costinești, Vama Veche?
Da, acoperim tot litoralul din județul Constanța: Mamaia, Năvodari, Eforie Nord și Sud, Costinești, Olimp, Neptun, Jupiter, Venus, Saturn, Mangalia, 2 Mai și Vama Veche. Vara, în weekendurile aglomerate, timpul de sosire poate crește din cauza traficului de pe DN39, așa că vă recomandăm să sunați imediat ce apare problema.
Veniți și dacă sunt în afara județului Constanța?
Da, ieșim și în afara județului, iar transportul auto pe distanțe lungi, către un service sau un alt oraș din țară, este un serviciu pe care îl facem în mod curent. Pentru urgențe, însă, cel mai scurt timp de sosire îl avem în județul Constanța, pe A2 și pe A4. Sunați-ne cu localitatea exactă și vă spunem sincer dacă putem ajunge repede sau dacă vă avantajează o firmă aflată mai aproape de dumneavoastră.
Detalii pe tronsoane și repere găsiți la tractări auto pe A2 și la intervenții pe centura A4, iar lista completă de localități este pe pagina zone acoperite.
Prețuri și plată
Cât costă, cum se plătește și ce ne spuneți la telefon
Prețul se comunică ferm la telefon, înainte să pornim spre dumneavoastră, iar plata se face la fața locului, numerar sau cu cardul, după terminarea intervenției.
Cât costă o tractare auto în Constanța?
O tractare în interiorul municipiului Constanța pornește de la aproximativ 150–250 lei, iar una în județ, pe 10–50 km, se încadrează de regulă între 250 și 500 lei. Pe distanțe lungi se calculează un tarif pe kilometru, de aproximativ 5–7 lei. Prețul final depinde de distanță, de tipul vehiculului și de condițiile de la fața locului, iar noi îl comunicăm ferm la telefon, înainte să plecăm. Sunați la 0759 543 602 pentru un preț exact.
Cum plătesc, numerar sau card?
Puteți plăti în numerar sau cu cardul, direct la fața locului, la finalizarea intervenției. Emitem bon fiscal, iar pentru firme emitem factură. Nu cerem avans și nu cerem plata înainte să ajungem la dumneavoastră. Prețul pe care îl plătiți este cel comunicat la telefon, dacă situația de la fața locului este cea descrisă.
Ce informații trebuie să vă dau când sun?
Ne ajută patru lucruri: unde sunteți, cât mai exact, cu localitate, stradă sau kilometru și sens pe autostradă; ce marcă și model are vehiculul; care este problema, pană, defecțiune sau accident; și unde doriți să fie dus vehiculul. Cu aceste informații vă dăm pe loc un preț ferm și un timp estimat de sosire. Sunați la 0759 543 602.
Lucrați cu firmele de asigurări?
Intervenția se achită la fața locului, iar noi emitem bon fiscal și, la cerere, factură pe numele dumneavoastră sau al firmei. Cu acest document puteți cere decontarea de la asigurător, dacă polița dumneavoastră include asistență rutieră sau dacă tractarea intră într-un dosar de daună. Verificați din timp condițiile poliței, pentru că fiecare companie are propriile reguli de decontare și propriile plafoane.
Ce fac dacă mașina e într-o parcare cu plată sau într-o parcare privată?
Venim și acolo, dar avem nevoie de acces. Dacă parcarea are barieră, plată la ieșire sau program de acces, anunțați administratorul înainte să ajungem și spuneți-ne la telefon cum se intră, ce înălțime are accesul și dacă există o taxă la ieșire. Eventuala taxă de parcare se achită separat de tariful intervenției. În parcările subterane joase, unde platforma nu are gabarit, scoatem mașina la nivelul străzii cu role și troliu.
Toate intervalele de preț sunt listate pe pagina de tarife orientative. Pentru un preț ferm, sunați sau scrieți-ne prin formularul de contact.
Nu ați găsit răspunsul aici?
Sunați la 0759 543 602 și vă răspundem în câteva secunde, la orice oră, cu un preț ferm și un timp estimat de sosire.
Un apel de un minut lămurește mai repede o situație decât zece întrebări scrise. Spuneți-ne unde sunteți, ce vehicul aveți și ce s-a întâmplat, iar noi vă spunem exact ce trimitem: platforma pentru tractări sau duba de vulcanizare mobilă.